POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Aqui no Café COA, nosso objetivo é providenciar uma experiência de compra simples. É por isso que trabalhamos para garantir que nossas políticas de loja sejam justas, claras e transparentes.
Pretendemos que os nossos Clientes conheçam as regras gerais de privacidade e os termos de tratamento dos dados que recolhemos, no estrito cumprimento da legislação aplicável neste âmbito, nomeadamente Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados − LGPD” ou simplesmente “LGPD”). O Cliente se declara ciente de que, a partir do fornecimento dos seus dados e da aquisição dos Produtos, os dados fornecidos pelo Cliente passam a fazer parte do banco de dados do COA Café de modo que poderá vir a receber informações da empresa.
Você pode encontrar a descrição de nossas políticas abaixo. Se não encontrar a informação que procura, não hesite em entrar em contato e tire suas dúvidas. Estamos ansiosos para ver você por aqui.
ENVIO E ENTREGA
Sobre o envio:
Normalmente, as compras feitas com cartões de crédito são autorizadas em até 24 horas e as realizadas com boletos têm aprovação concretizada em até 72 horas. Somente após a confirmação do pagamento de sua compra que o processo de envio será iniciado.
Logo depois de fazer o pedido, você receberá um e-mail de confirmação de pagamento. Assim que o pedido for despachado, você receberá uma notificação com o número do registro para poder rastrear a sua mercadoria no site dos Correios.
Clientes que residem na cidade de Presidente Prudente - SP podem retirar o produto no endereço indicado no site.
Prazo de entrega:
Nossas entregas são feitas pelos Correios (Sedex, PAC).
O prazo será determinado na emissão do pedido, sendo:
Sedex com prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis, garantido após a postagem.
Região de Entrega: Enviamos para todo o Brasil.
DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO
Todos os detalhes
Olá, muito bem vindo, caso queira trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar! O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Após esse período, são gratuitas pelo prazo de 30 dias após a data do seu pedido. Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.